Tienda Oficial de la marca OPPO
OPPO ofrece garantía gratuita por defectos de fábrica, cubriendo mano de obra y piezas si se hace uso adecuado del producto.
Smartphones, tablets, smartwatches: 24 meses (12 meses OPPO + 12 meses adicionales como obsequio).
Batería interna: 12 meses.
Batería externa: 6 meses.
Audífonos Bluetooth: 12 meses.
Presentar comprobante de pago con fecha de compra.
El producto debe tener la garantía vigente.
El daño debe ser por defecto de fabricación, validado por Informe Técnico de un Centro de Servicio Técnico Autorizado.
El cliente debe:
Firmar formularios al entregar y recibir el producto.
Presentar su documento de identidad.
Devolver el equipo y accesorios entregados al momento de la compra.
La garantía incluye:
Reparación gratuita con componentes originales nuevos.
Si no es posible reparar, reemplazo por uno igual o similar.
Si no hay stock, se emitirá nota de crédito o se aplicará política de reembolso (según canal de compra).
Es emitido por el centro autorizado, concluyente para determinar si la garantía aplica.
Si la falla no es cubierta, el producto será devuelto al cliente con el informe correspondiente.
Los componentes reemplazados pasan a ser propiedad de OPPO Perú.
OPPO no se responsabiliza por la pérdida de datos durante el servicio técnico. Se recomienda realizar copia de seguridad.
Para consultas adicionales comunícate al Call Center 0800-77496, por WhatsApp (+52 55 3714 3476) o visita: https://support.oppo.com/pe/warranty-policy/
